揪感心的成功銷售:成交背後的奧祕

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並列題名:Heartwarming sales techniques: the secrets behind success

其他題名:成交背後的奧祕

作者:蕭政道編著

出版年:2014[民103]

出版社:讀品文化出版

出版地:新北市

集叢名:競爭力系列:63

格式:PDF,JPG

ISBN:978-986-5808-61-7 ; 986-5808-61-7


內容簡介

銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。
平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道,而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。

「知道成功最大的副作用是什麼嗎?就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」

喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後,而不是之前。」銷售是一個連續的過程,成交既是本次銷售活動的結束,又是下次銷售活動的開始。

對於我們而言,一次成交並不代表最後成交;而對於客戶而言,一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品,就在於我們在成交後表現如何。
銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣,培養自己發現客戶的眼睛。
在銷售的過程中,最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法,以及他所採取的態度。

如果客戶對你是誰?或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕,你就已經獲得他們的好奇了。